Il 118 è un servizio pubblico in grado di garantire sempre, in situazioni di emergenza o urgenza, l'invio immediato di mezzi di soccorso sanitario.
La chiamata è gratuita sia da telefoni fissi che mobili e non richiede prefisso.
Se gli operatori non possono rispondere subito, perché impegnati in altre chiamate di soccorso, il sistema di ricerca automatica avvisa della chiamata in coda e prioritariamente lo collegherà all'operatore prima disponibile.
Il 118 deve essere chiamato solo in caso di intervento urgente: grave malore, incidente stradale, domestico, sportivo, sul lavoro; situazione certa o presunta di pericolo di vita.

Quando si chiama il 118 è molto importante saper fornire informazioni precise sulla situazione del bisogno. Infatti, in base alla gravità del caso verrà allertato il mezzo di soccorso più idoneo e gli operatori più appropriati: ambulanza con medico a bordo o con solo infermiere.

Il trasporto del paziente viene effettuato senza particolare urgenza (Codice Verde), con urgenza (Codice Giallo) o con emergenza (Codice Rosso) utilizzando, in questo due ultimi casi, sirena e lampeggianti.

 

Il sito del 118 Italia www.118italia.net


Pronto Soccorso Ospedaliero


 

Il Pronto Soccorso è il servizio ospedaliero che assicura pronta risposta alle urgenze sanitarie. È bene servirsi del pronto soccorso ospedaliero per problemi urgenti e non risolvibili dal medico di famiglia e non per affrontare e approfondire aspetti clinici non urgenti o cronici.
Nelle urgenze gravi è consigliabile chiamare il 118, anche se è possibile recarsi con mezzi propri al pronto soccorso.

 


Triage
 

All'arrivo in pronto soccorso, gli operatori (infermieri specializzati) del triage valutano la gravità e attribuiscono un codice colore alla patologia in atto.
Il colore serve ad identificare la priorità di accesso alle cure e la tempestività di intervento:
 

- codice rosso molto critico, pericolo di vita, accesso immediato alle cure
- codice giallo mediamente critico, accesso rapido alle cure
- codice verde poco critico, accesso di bassa priorità
- codice bianco non critico, non urgente, l'attesa può essere lunga (prestazione soggetta a ticket)

 

Il codice colore in uscita è quello che viene attribuito dal medico di pronto soccorso al termine della valutazione clinica. Il paziente con codice bianco in uscita è tenuto al pagamento di un ticket che va da un minimo di 25,00 euro ad un massimo che varia a seconda delle eventuali prestazioni specialistiche aggiuntive.

Il Pronto Soccorso garantisce:

- accesso immediato a codice rosso
- accesso rapido a codice giallo e verde
- cure gratuite per tutti i casi urgenti con codice rosso, giallo, verde


O.B.I. (Osservazione Breve Intensiva)
 

Il servizio OBI, attivo presso i pronto soccorso, permette una Osservazione Breve Intensiva. I pazienti che arrivano al pronto soccorso e che sono in condizioni di salute incerte o che necessitano di un periodo di osservazione non vengono ricoverati ma tenuti in osservazione intensiva. Ogni paziente è monitorato per sei ore.
Il personale medico ed infermieristico provvede a fare gli accertamenti necessari per poter meglio valutare la condizione di salute dei pazienti.
Dopo le sei ore di osservazione si procede con il ricovero o con la dimissione dopo eventuale prescrizione di farmaci.